KindredGroup ønsker å oppnå et helt spesielt mål som vil være unikt i bransjen når det gjelder spillavhengighet
Unibets morselskap har avslørt prosentandelen av inntekter fra vanedannende spillere og har satt seg et veldig høyt mål for fremtiden.
Selskapet, som driver forskjellige poker-, casino- og sportsbettingprodukter, har erklært at det ønsker å oppnå 0% inntekt fra problemgamlere på sin egen balanse innen 2023.
Kindred er viet til å skape langsiktig bærekraftig vekst og lønnsomhet ved å tilby kundene en trygg og underholdende spillopplevelse. For å oppnå dette setter vi stort fokus på å forstå og fremme tryggere pengespill, med sikte på å forhindre skadelig gambling på vår plattform. Vår ambisjon er at null prosent av inntektene fra plattformen vår er generert fra skadelig pengespill innen 2023.
For å legge til rette for en rettferdig, gjennomsiktig og ærlig diskusjon, har vi besluttet å rapportere åpent andelen av inntektene fra høyrisikokunder. Vi vil også dele viktige milepæler på vår reise mot null i 2023, slik at vi kan bidra til en faktabasert debatt om en bærekraftig spillindustri og hva som er nødvendig for å beskytte de som lider.
I forrige uke ble de det første pengeselskapet i bransjen som ga veldig offisiell informasjon om dette emnet og publiserte tall. Det ble rapportert at for tiden 4,31% av egeninntekt kan spores tilbake til høyrisikospillere som ville vise tegn på spilleavhengighet.
I følge Kindred er rundt 90% av spillerbasen for tiden klassifisert som lavrisiko og klassifisert som sosiale / uformelle spillere. Selskapets mål er å forbedre sitt eget Player Safety – Early Detection System (PS-EDS) for å beskytte spillere med risiko for avhengighet og oppdage tegn på spillavhengighet så tidlig som mulig.
I tillegg ønsker de å øke budsjettet og investere mer penger i videreutdanning av ansatte i å håndtere spillavhengighet hos sine egne kunder. I fremtiden skal ulike forbedringer integreres for å beskytte spillerne, for eksempel visse innskuddsgrenser og spillforbud etter høyere tap.
En av de viktigste ambisjonene vi har satt er å ha null inntekter fra skadelig pengespill innen 2023. Dette er en tøff ambisjon og det vil kreve dedikasjon, samarbeid og fokus i Kindred, men også i hele bransjen og fra regulatorer. Vi vet at en av utfordringene vi står overfor er å forstå om en kunde har en gamblingforstyrrelse når han eller hun åpner en konto hos et av våre merkevarer. Derfor overvåker vi kundens atferd for å avgjøre om det er tegn på skadelig pengespill, samhandler med kunder som viser tegn på endret atferd, og tilbyr en rekke testede kontrollverktøy. Vi investerer kontinuerlig i å forbedre vårt atferdsmessige overvåkingssystem, Player Safety – Early Detection System (PS-EDS), og i å videreutdanne vårt dyktige holdbarhetsteam for spillere.
For å eliminere skadelig pengespill må industrien også dele kunnskap og læring og samarbeide med alle relevante interessenter i samfunnet. Kindred setter stort fokus på trygg og bærekraftig kundeatferd, ettersom vi ser langsiktig verdi hos kunder som liker å spille. Deling av kunnskap og læring er også formålet med Sustainable Gambling Conference, det årlige forumet som arrangeres av Kindred for å delta i diskusjoner med forskere, myndigheter og regulatorer i alle markeder.
Målet er definitivt veldig ambisiøst, men Kindred Group vil gjøre alt mulig og sammen med vitenskap og tidligere spilleavhengige for å oppnå det målet det har satt seg for 2023.
Åpenbaringen av inntekter fra spillere som er i fare for spillere, er noe ingen andre leverandører i spillsektoren har gått før, og understreker nok en gang at KindredGroup tar en annen vei enn mange andre leverandører og bruker en helt annen strategi. Målet om ikke å generere flere inntekter gjennom høyrisikospillere innen 2021 er absolutt vanskelig eller sannsynligvis umulig å oppnå, men bare å prøve å komme dit er veldig positivt og kaster godt lys over selskapet.
Det gjenstår å se om andre leverandører også vil gi mer detaljert informasjon om dette emnet og muligens avsløre mer presise tall om dette emnet.
