YourPokerDreams forretningsmodell og de verdiene vi representerer

YourPokerDream.com har en lang historie og ble grunnlagt i 2010. Veien dit har ikke alltid vært enkel, og spesielt i de første årene måtte YPD kjempe med mange utfordringer og gjorde noen feil underveis. Etter at et nytt, ambisiøst team tok over i 2021, har det imidlertid nesten utelukkende vært positive ting å rapportere. Det skyldes først og fremst de tydelige verdiene og prinsippene som YPD opererer etter.

Vi vil aldri hevde at vi er den beste samarbeidspartneren i bransjen, eller at det bare er vår mening som teller. Men vi er stolte av å kunne si at YourPokerDream har blitt en av de største pokerpartnerne i verden, med en bærekraftig forretningsmodell og etiske prinsipper som dessverre er sjeldne i dagens bransje.

I et nøtteskall kan vi si: Det må være en vinn-vinn-situasjon for alle involverte!

Åpenhet! Respekt! Vær rettferdig og respekter avtaler! Kommunikasjon! Dette er verdiene som YourPokerDream står for og som vi jobber etter.

1. 1. Når det gjelder åpenhet, gir vi alltid brukeren all den informasjonen vi har, og forklarer våre kampanjer, rakeback-avtaler og pokerrommets generelle tilbud i detalj. Dette inkluderer også å ta opp visse ulemper eller negative aspekter ved et pokerrom, fordi hver av våre partnere har sine svakheter. Ingen er perfekte. Vi lover ikke avtaler vi ikke kan holde, vi informerer spillerne våre grundig om netto cashback, og vi er åpne om forventninger og mulige risikoer ved en avtale i fremtiden.

1. 1. Vi snakker aldri stygt om konkurrentene, selv om vi vet at dette dessverre ikke alltid er gjensidig, spesielt ikke med en viss annen affiliate. Mange jobber på en tvilsom måte og prøver å skade oss ved enhver anledning. Men siden vi ikke tilbyr et mål, er dette vanskelig, men blir likevel forsøkt gang på gang. Vi, derimot, lar andre gå sine egne veier og konsentrerer oss helt og holdent om vårt eget arbeid.

1. 1. Vi er ikke en ren rakeback-affiliate. Vårt arbeid består ikke utelukkende av å tilby rakeback-tilbud på alle pokerrom. Selvfølgelig har vi også slike tilbud hos noen av våre partnere, men vårt fokus er mer på casual-spillere og på å tilby reell merverdi til det generelle pokermarkedet. Et stort problem i bransjen er at mer enn to tredjedeler av samarbeidspartnerne er rene rakeback-tilbydere som har som hovedbeskjeftigelse å kapre spillere og lokke dem inn med høyere tilbud. Dette gjør lite for pokermarkedet som helhet og skader til syvende og sist alle involverte. Ettersom vår tilnærming er å appellere til alle typer spillere og drive blandet trafikk til våre affiliatesider, er vi generelt sett godt ansett og skiller oss klart ut fra mange andre affiliates. Likevel er de profesjonelle spillerne som tilbringer mange timer ved bordene hver dag, også svært viktige for ethvert pokerrom. Det er de som holder bordene aktive og bringer inn mest penger gjennom sitt spill, ikke de tilfeldige spillerne.

1. 1. Vi velger våre partnere med stor omhu. Nye pokerrom har som regel ikke store sjanser hos oss, spesielt ikke hvis de skjuler seg bak utenlandske lisenser eller ugjennomsiktige selskapsstrukturer og kun aksepterer kryptovaluta. Vår tidligere erfaring har gjort oss forsiktige her. Mens andre affiliates ofte har 20 til 30 forskjellige pokerrom å tilby, konsentrerer vi oss om maksimalt ti. Dette har den fordelen at vi kan unngå potensielle problemer som også kan påvirke spillerne våre, og konsentrere oss om et seriøst og stabilt samarbeid med våre eksisterende partnere. For oss er tillit, åpenhet, god kommunikasjon og rettferdig omgang med hverandre grunnlaget for ethvert vellykket partnerskap.

Vi gjør alltid vårt beste for å tilby alle spillere best mulig støtte. Dessverre møter vi ofte uvennlige og respektløse mennesker som tror de kan slippe unna med hva som helst. Når ting ikke går akkurat som noen ønsker, hører vi uttalelser som: “Din eneste jobb er å tilby rakeback og ingenting annet”, “Hvor dum er du?”, “Dra til helvete” eller “Du er latterlig, andre affiliates tilbyr det også”. Dette er bare noen få eksempler.

Vårt svar på dette er klart og konsekvent: Alle som ikke kan oppføre seg og bare skiller seg ut på grunn av sin arrogante og respektløse oppførsel, blir blokkert i chatten og får ikke lenger svar på e-post. Så enkelt er det. Heldigvis gjelder dette bare rundt ti prosent av spillerne. De aller fleste er vennlige og respektfulle, og vi hjelper selvsagt gjerne disse brukerne. Vi kan nås 365 dager i året og er tilgjengelige på chat via Telegram i nesten ti timer om dagen, noe ingen andre affiliates kan tilby i denne formen.

Av og til hører vi at vi fremstår som uvennlige, selv om vi alltid forsøker å være høflige og profesjonelle. Men når en spiller henvender seg til oss med noen ukers mellomrom med nøyaktig samme spørsmål som vi allerede har besvart utallige ganger, blir det forståelig nok utmattende for supportteamet vårt.

Spesielt med vår partner GGPoker skjer det alltid endringer i siste liten og uventede avgjørelser som direkte påvirker oss som affiliate, senest i juni i år. Vi forstår veldig godt at en slik utvikling er frustrerende, ettersom vi også blir påvirket av den. Det er imidlertid ikke noe poeng i å angripe supportteamet vårt eller YourPokerDream generelt, ettersom vi ikke har noen innflytelse på mange beslutninger. Igjen, heldigvis snakker vi bare om et veldig lite mindretall.

 

YourPokerDream har alltid som mål å oppnå det maksimale for dere spillere og for fellesskapet. Derfor kommuniserer vi transparent, ærlig og åpent.

La oss innse det, vår bransje er ikke den mest ærlige og redelige. Et ord eller en avtale teller ofte ikke mye eller bare i en begrenset tidsperiode. Skriftlige kontrakter er unntaket snarere enn regelen, og mange pokerrom prøver å kutte provisjonene til affiliates så snart de blir større. Tidligere avtaler blir sjelden overholdt. Dette er uheldig, men dessverre ikke uvanlig i vår bransje.

Heldigvis har YourPokerDream så langt i stor grad vært forskånet for dette, bortsett fra noen få isolerte tilfeller med to av våre partnere. Det må imidlertid sies at en av disse partnerne tok en beslutning som påførte oss enorm økonomisk skade. Vi reagerte umiddelbart og omdirigerte mesteparten av trafikken vår. Dette fungerer selvfølgelig ikke hundre prosent av tiden, men bare for omtrent halvparten av spillerne, og bare hvis vi kjenner dem og har kontaktinformasjonen deres. Av respekt for dette pokerrommet, som vi fortsetter å samarbeide med, ønsker vi ikke å nevne noen navn på dette tidspunktet.

Vi har også tidligere hatt problemer med mindre pokerrom. Basert på disse erfaringene har vi bestemt oss for å kun akseptere slike leverandører under svært strenge betingelser, og kun hvis det gjøres en engangsbetaling i begynnelsen. Et aktuelt eksempel er CoinPoker. Vi hadde lenge nektet å akseptere denne leverandøren, og gjorde det kun på uttrykkelig forespørsel fra en person vi stolte på. To måneder senere var denne personen ikke lenger der, og problemene begynte.

Selv om mange pokerrom anser seg som urørlige, bør verken affiliates eller spillere finne seg i alt. Vi står opp for våre spillere, så vel som for samfunnet og våre egne interesser. YourPokerDream vil aldri dekke over urettferdig oppførsel fra pokerrom eller skjule ubehagelige sannheter. Fellesskapet og pokerverdenen som helhet fortjener åpen og ærlig kommunikasjon.

Når noe er bra, sier vi at det er bra. Hvis noe går dårlig, er vi like åpne om det. Bare sammen er vi sterke, og det må både spillere og affiliates aldri glemme.

Du kan snakke med oss når som helst. Vi er alltid åpne for kompromisser og løsningsorienterte diskusjoner med våre partnere. Men hvis noen prøver å lure oss, sette oss under press eller lure oss, forbeholder vi oss retten til å reagere deretter. Takket være vårt store nettverk, vårt sterke fellesskap med over 250 000 spillere og vårt vellykkede SEO-arbeid, har vi midlene og rekkevidden til å reagere på en slik oppførsel på en passende måte.